логотип
 
 
логотип Bistro News arrow Bistro News arrow 42% онлайн-покупателей заказывают в интернете регулярно
28.09.2021 г.
 
 

 

Реклама
 

 

 

 

Реклама

 

 
   

42% онлайн-покупателей заказывают в интернете регулярно Версия для печати Отправить на E-mail
19.07.2021 г.

Украинцы стали чаще регулярно покупать онлайн. Больше всего выросли заказы детских товаров (+84%) и товаров для дома и сада (+75%). При этом расходы на покупки не увеличились. С телефона и мобильной версии на OLX пользователи заходят в 10 раз чаще. Что заказывают, сколько платят и каких почтовых операторов предпочитают в исследовании OLX Доставка и компании CBR*.

В начале 2021 года в Украине оказалось больше всего регулярных интернет-покупателей за последние годы 42%. Для сравнения, в 3 квартале 2020 их было 33%. Всего же онлайн покупают примерно 11 млн жителей страны. Наиболее распространенными категориями для них остаются одежда, техника и косметика. При этом осенью 2020 года от 5 до 20 покупок делал каждый второй. А в апреле-мае 2021 года этот показатель составил уже почти 60%.

Портрет покупателя

Ядро потребителей (56%) сосредоточено в населенных пунктах до 100 тысяч жителей. Среди всех покупателей онлайн — 55% женщин и 45% мужчин. Чаще всего они с полным высшим образованием и работают. Доход украинцев, делающих покупки в сети, на 38% выше, чем у тех, кто выбирает привычный офлайн.

Среди барьеров для покупок в интернете на локальных платформах украинцы называют необходимость примерки, отсутствие потребности в товаре и отсутствие уверенности в его качестве. Если же говорить о заказах в соцсетях, к этим причинам можно добавить недоверие.

За полгода детские товары стали покупать на 84% чаще

По данным OLX Доставка, электроника с ноября 2020 по апрель 2021 года стала самой популярной среди покупателей. Продажи за полгода в этой категории выросли на 40%, а это 635 тысяч заказов. Одежда оказалась на втором месте по количеству сделок 441 тысяча заказов и прирост +43%. Произошел бум и на детские товары — рекордные +84% к продажам и почти 378 тысяч заказов. Также на 55% увеличилась покупательская активность в категории товаров для отдыха, хобби и спорта. А еще e-commerce рынок всколыхнули сделки по  товарам для дома и сада.

Несмотря на рост заказов онлайн, расходы украинцев остались на том же уровне, как и с мая по октябрь 2020 года. Средний чек почти не изменился. Выглядит он следующим образом:

  • электроника — 1 587 грн,
  • одежда — 671 грн,
  • детские товары — 552 грн,
  • хобби, отдых и спорт — 814 грн,
  • дом и сад — 754 грн,
  • запчасти для транспорта — 775 грн. 

Кстати, среди украинских маркетплейсов и онлайн-платформ на первом месте по уровню знания (95%) и пользования (73%) по-прежнему находится OLX.

Доставка: 4 из 10 покупателей онлайн считают наиболее удобной Укрпошту

Наиболее популярный способ получить покупку — забрать ее в почтовом отделении, как показало исследование последней покупки CBR. В 87% случаев это была Нова почта. Еще 25% забирали заказ через Укрпошту. При этом 4 из 10 человек отметили, что получение товара в Укрпоште — наиболее удобный способ доставки.

Интересно, что по данным OLX Доставка с конца апреля, в среднем на Нову почту заказывают более дорогие товары.

Электронику в 2,6 раза чаще покупают через Новую почту. А вот товары для дома и сада, наоборот, больше заказывают в отделения Укрпошты. Средний чек товаров с OLX Доставка, заказанных в Новой Почте, все равно больше - 906 грн по сравнению с 428 грн в Укрпоште.

Онлайн-покупки оформляют через смартфоны

Украинцы оформляют покупки на смартфоне в 71% случаев. В 42% случаях это происходит на ноутбуке.

По данным OLX, в мае-июне платформу посетили через смартфон и мобильную версию 869 тысяч раз. При этом с iOS — 132 тысячи, с Android — 617 тысяч. В то же время с десктопа пользователи заходили 83 тысячи раз.

Справка

OLX — один из крупнейших онлайн-бизнесов в Украине. База площадки насчитывает почти 13 млн объявлений и ежемесячно пополняется на 4 млн новых предложений. Каждый второй украинский онлайн-пользователь заходит на OLX минимум раз в месяц.
Мобильное приложение OLX установлено на каждом втором украинском смартфоне и занимает первую позицию в категории “Покупки” для IOS и Android по данным SimilarWeb.
На OLX в год продается товаров на более чем 1 млрд долларов, а это половина годового оборота рынка e-commerce в стране.

* Компания CBR команда профессионалов в области маркетинговых исследований с опытом работы более 10 лет, предоставляющая услуги по маркетинговым исследованиям полного цикла для широко круга сегментов и с использованием всех основных типов и методов исследований. CBR является официальным партнером GfK по AdHoc исследованиям в Украине.
 
««   »»
 
     
Top! Top!