Карантин повлиял на то, как украинцы совершают покупки. По результатам исследования Mastercard [1], проведенного в мае 2020 года, каждый второй опрошенный отметил, что стал покупать онлайн чаще, чем когда-либо. При этом количество людей, которые покупают в интернете товары первой необходимости, увеличилось на 43%. Среди наиболее популярных «карантинных» покупок — кухонные принадлежности (27%), книги (25%) и beauty-товары, в частности товары для окрашивания волос (25%), настольные игры (19%). При этом безопасность онлайн-оплат — остается приоритетом №1 для покупателей.
В связи с вынужденной самоизоляцией среди украинцев также увеличился спрос на онлайн-впечатления — 14% респондентов тратят на них больше денег, чем в начале года. 45% опрошенных украинцев оформили подписку и смотрят ТВ-программы и фильмы на стриминговых платформах, а кроме того — 50% смотрят онлайн-трансляции концертов, а чуть более четверти (28%) «посещают» музеи и другие достопримечательности онлайн. Во время самоизоляции украинцы стали более щедрыми: за прошлый месяц 18% опрошенных сделали онлайн-пожертвование на благотворительность, причем 7% — впервые. «Активный переход в онлайн — от покупок товаров до самообразования и онлайн-впечатлений — ожидаемый в новых реалиях, и мы в Mastercard постоянно работаем над тем, чтобы сделать шоппинг удобнее и безопаснее для всех, независимо от того, как и где совершается покупка, — отметила Инга Андреева, генеральный директор Mastercard в Украине и Молдове. — Мы видим рост цифровых оплат по результатам первого квартала этого года, а новое исследование показывает, что онлайн-покупки уже становятся новой платёжной привычкой украинцев». Украинцы увидели в карантине возможность заняться самообразованием, улучшить навыки, а также попробовать что-то новое. Больше половины опрошенных осваивают онлайн-банкинг (59%) и учатся готовить с помощью онлайн-видеоуроков (58%), а 35% пользуются дистанционными медицинскими услугами. Каждый десятый украинец изучает программирование, а 15% опрошенных осваивают технику стрижки онлайн. ТОП-10 наиболее популярных онлайн-занятий украинцев на самоизоляции: - 77% общаются с родными, друзьями и коллегами с помощью видеозвонков;
- 68% смотрят комедии или стендапы;
- 50% смотрят онлайн-трансляции концертов;
- 45% оформили подписку на Netflix, Amazon Prime Video, Disney+;
- 37% учатся готовить;
- 33% играют в онлайн-видеоигры;
- 24% изучают языки;
- 28% «посещают» музеи и достопримечательности онлайн;
- 20% занимаются фитнесом с помощью онлайн-занятий;
- 15% отправились в отпуск онлайн.
ТОП-10 наиболее популярных товаров на самоизоляции 1. Кухонные принадлежности (27%); 2. Товары для окрашивания волос (25%); 3. Книги (25%); 4. Настольные игры (19%); 5. Машинки для стрижки волос (15%); 6. Пазлы (14%); 7. Компьютеры/электроника (13%); 8. Очистители воздуха (13%); 9. Коврики для йоги/занятий в зале (12%); 10. Подушки (11%). Советы по безопасности онлайн-оплат от Mastercard: - Выбирайте защищенные сайты: оплачивайте покупки только через защищенные веб-страницы. Безопасные сайты начинаются с «https» и содержат символ закрытого замка в адресной строке. - Не раскрывайте свои данные: никогда не отправляйте данные платёжной карты по электронной почте, в СМС-сообщении, через соцсети и не сообщайте по телефону. - Обновляйте свою защиту: не забывайте обновлять свою систему защиты независимо от устройства, с которого вы собираетесь совершить покупку - телефона, ноутбука или планшета. _____________________________________
[1] Для проведения исследования Mastercard привлекла независимую исследовательскую компанию Fly research. В онлайн-опросе с 4 по 11 мая 2020 года в Украине учавствовало 500 респондентов, мужчины и женщины старше 18 лет. |