В программе конференции:

В числе преимуществ мероприятия — неформальная атмосфера, живое общение, практические кейсы, и доклады от видных специалистов будут составлять основу конференции.

Кто выступит на конференции?

● Алексей Шабан, руководитель розничного бизнеса, ПриватБанк, расскажет, как перевести массового клиента в дистанционные каналы, а высокодоходного — в отделения.

● Максим Патрин, вице-президент, Альфа-Банк Украина, продемонстрирует, как работает клиентский сервис в дистанционных каналах (ценность и выгоды), и поделится опытом, как превратить мобильный банк в канал привлечения новых клиентов и удержания текущих — стоимость, сложности в кросс-продажах.

● Валентин Яроменко, директор агентства, Mark&Sales, расскажет о том, что на самом деле покупает клиент сегодня — товар, услугу, сервис, компанию, продавца? Что хочет покупатель и как ему это дать?

● Артур Муравицкий, директор департамента финансовых услуг, Укрпочта, поведает о далеко идущих планах предприятия по завоеванию рынка финансовых услуг. Как Укрпочта сможет выполнять функции банка, не будучи при этом полноценным финансовым учреждением, с кем планирует сотрудничать и какие выгоды предлагает своим партнерам.

● Александр Макаренко, со-основатель, CEO, Team301, не только расскажет, как чат-боты вписываются в реализацию модели продаж и коммуникации с клиентами, какие возможности они раскрывают, но и продемонстрирует примеры практического внедрения.

● Ринат Магомедов, руководитель отдела дизайна и проектирования компании Promodo, покажет, как измерить дизайн, посчитать пользовательский опыт, услышать своего клиента в сети, превратить цифровой контакт в продажу.

И это только часть программы, которую готовят организаторы — компания BankOnline.

Зарегистрироваться на конференцию по самой низкой цене можно до 8 марта включительно здесь